Online-Beratung

RAIBA.smart - Ihr virtuelles Beratungszimmer

Einfach, digital und persönlich

Machen Sie sich das Leben ein bisschen leichter:

Ob per Computer, Tablet oder Smartphone - im virtuellen Beratungszimmer RAIBA.smart sind Sie mit unseren Beraterinnen und Beratern verbunden, egal wo Sie sind.

Ihre Vorteile

  • einfach, sicher und effizient
  • kompetent und persönlich
  • bequem von Zuhause oder unterwegs
  • auch vertragsrelevante Themen sind möglich

So funktioniert die Online-Beratung

  • Starten Sie RAIBA.smart
  • Geben Sie den Zugangscode ein, den Sie vorab erhalten haben
  • Bestätigen Sie den Datenschutz
  • Anschließend startet Ihr Gespräch mit Ihrer Beraterin oder Ihrem Berater
  • Die Telefonleitung bleibt während des Gesprächs weiterhin bestehen, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten

FAQs

Häufige Fragen zur Online-Beratung

Mit wem spreche ich?

Bei der Online-Beratung sprechen Sie mit Ihrer Beraterin bzw. Ihrem Berater.  

Was benötige ich dafür?

Sie benötigen lediglich ein internetfähiges Endgerät, z. B. Laptop, PC oder Tablet inklusive aktuellem Internetbrowser. Zur Tonübermittlung verwenden Sie Ihr Telefon oder Smartphone. Möchten Sie, dass auch Ihre Beraterin bzw. Ihr Berater Sie sehen kann, dann benötigen Sie zusätzlich eine WebCam oder müssen diese freischalten.

Wie sicher ist die Online-Beratung?

Ihre Daten sind uns wichtig. Sicherheit und Datenschutz steht an erster Stelle. Unsere Beraterinnen und Berater sprechen aus Ihren Beratungszimmern mit Ihnen - ohne weiteren Kundenverkehr. Die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem Berater erfolgt über eine verschlüsselte SSL-Verbindung.

Achten Sie bitte bei der Nutzung außerhalb Ihres Zuhauses auf Ihre Umgebung und mögliche Zuhörer.

Funktioniert die Online-Beratung auch unterwegs per Smartphone oder Tablet?

Grundsätzlich ist die Online-Beratung per Tablet oder Smartphone von überall aus möglich.  

Kann ich trotzdem noch in die Geschäftsstelle kommen?

Sie können selbstverständlich weiterhin Ihre Geschäftsstelle besuchen.

Auch unsere Beraterinnen und Berater dort stehen Ihnen zur Verfügung.

Kostet die Online-Beratung etwas?

Unsere Online-Beratung ist für Sie natürlich kostenfrei.